Er zal 21 t/m 23 april een toonaangevende Contactcenter Vakbeurs gehouden worden van TCD.
Alle onderwerpen van een Contactcenter komen aan bod:
Hoe u betere gesprekken voert tegen lagere kosten en hoe uw klanten u sneller aan de lijn krijgen.
Over management en personeelsbeleid, maar ook over selfservice, spraakherkenning, chat en sms.
Meer dan 200 exposanten zullen aanwezig zijn [...]