Personen die regelmatig kopen via internet, maken ook vaak gebruik van een sociaal netwerk om over hun ervaringen te praten en te leren van de ervaringen van anderen. De Society for New Communications Research wilde weten hoe klantenservice van invloed kan zijn op merkreputatie, in relatie tot in het groeiende gebruik van social media. De onderzoekers ondervroegen 300 mensen die actief gebru…
Related posts:
- Sociale media verbeteren klantrelaties Veel bedrijven staan nog steeds aarzelend ten opzichte van...
- Klantenservice T-Mobile chat met klanten Telecombedrijf T-Mobile heeft haar online dienstverlening via het web portal...
- Tele2 klantenservice tevreden over chat Tele2 is inmiddels ruim 6 maanden actief met chat als...
- Rabo Mobiel heeft innovatieve klantenservice Rabo Mobiel biedt haar klanten niet alleen innovatieve mobiele diensten...
- De groeiende internetkloof Het internet gebruik in Nederland nam in het afgelopen jaar...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
