Het in de hand houden van kosten is de grootste uitdaging voor contactcentermanagers in 2009, volgens een onderzoek uitgevoerd door het Britse Protocall One. Deze contactcenterspecialist ondervroeg daarbij een gebruikersgroep over de vooruitzichten en de huidige stand van zaken in de contactcenterbranche.
Related posts:
- Randstad Callflex op huishoudbeurs RAI Randstad Callflex gaat met een stand op de huishoudbeurs...
- Contactcenter Vakbeurs Er zal 21 t/m 23 april een toonaangevende Contactcenter Vakbeurs...
- 14020 kan beter en heeft exploitatietekort Woensdag 10 december 2008 is de stand van zaken rondom...
- Britten: persoonlijk contact favoriet Ondanks de hoge vlucht van mobiele telefoons, e-mail, messagingsystemen en...
- Selfservice: kosten gaan voor de baat Het selfservice aandeel in het contact tussen organisaties en hun...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
