Hoe groot de uitbreiding zal worden, is nog niet door Amazon bekendgemaakt. De werknemers zijn afgelopen vrijdag op de hoogte gesteld van de beslissing. Het is nog niet duidelijk of ze mee willen verhuizen. “Het is voor Amazon makkelijker om daar haar callcenters te vestigen, aangezien in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland kantoren van Amazon zijn gevestigd. Amazon wil meer werknemers die de oorspronkelijke taal spreken van het land waar ze gevestigd zijn. Het is gewoonweg te duur om in Nederland de arbeidskrachten te behouden,” zegt woordvoerster Floor Verhees van Amazon. Daarnaast speelt het feit dat Amazon in beide landen sites heeft draaien ook een rol.

Het merendeel van de ongeveer achttienhonderd werknemers van Amazon.com in Europa werkt in Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. “We streven continu naar een hoger rendement en zijn erg tevreden met de ontwikkeling en de groei van meer dan honderd procent van onze internationale opbrengsten in dit kalenderjaar”, aldus Diego Piacentini, Senior Vice President en Internationaal General Manager van Amazon.com. “We staan volledig achter onze strategie voor heel Europa en hopen onze klanten in Europa beter dan ooit van dienst te kunnen zijn.” De maatregel maakt mogelijk deel uit van het herstructureringsplan van Amazon.com dat op 30 januari werd aangekondigd, tegelijk met het bericht dat het bedrijf eind 2001 een pro forma bedrijfswinst verwacht te bereiken