De 14e editie van het Nationaal Call Center Congres staat alweer voor de deur: 26 maart aanstaande is het zover en dit jaar met een inspirerender programma dan ooit te voren.
Op het programma staat een drietal stevige keynote sessies, met daarnaast interactieve sessies met discussieleider en dagvoorzitter Prem Radhakishun.
De dag begint met keynote Mark Jones, voormalig manager van Walt Disney World Company, gevolgd door de interactieve sessies met de thema’s de klant, de medewerker en de organisatie.
In de middag maakt Nicole Millard van BT het podium onveilig met haar presentatie over klantenverwachtingen. Adjiedj Bakas, de meest bekend trendwatcher van Nederland, brengt u vervolgens volledig op de hoogte van de nieuwste trends rondom klantcontact.
De dag wordt natuurlijk feestelijk afgesloten met de bekendmaking van de Contact Center Manager van het Jaar.
Related posts:
- Appelman nieuwe call center manager BOTM Bij BOTM Marketing Support te St Oedenrode is per...
- KCC Rabobank Den Haag e.o. wint Contact Center Agent Day Award CCMA voorzitter Hirschel Hessel heeft vandaag de Contact Center Agent...
- Magere online wervingsinspanningen contact center branche Op het internet presenteren de Nederlandse contact center bedrijven zichzelf...
- 550 call center medewerkers weg bij Postbank Eerder deze week berichtten wij reeds over de sluiting van...
- Homeshoring: Working in a call center from your own home. The future? Published by Tony October 8th, 2007 in book 2020, Futuring,...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
